■感情的になっている人

感情的になっている人に対し、感情を鎮めてもらうには、まず自分の感情を鎮めなくてはいけない。
すると、「相手の感情を鎮めさせたい」という欲望そのものが、自分の感情から生じたものであることに気付くのだ。
だから自分の感情が鎮まれば、相手の感情を鎮めるよう働きかける必要もなくなるのである。

（フレデリック・リーグマン）